秘书为何要学习太湖石

  太湖石之美在于灵动通透,孔窍通达、玲珑秀润,孔孔明澈透风透亮,跟其他顽石相比更加饱含悟性慧根,惹人可亲可爱。天造地设的太湖石蕴含的丰富智慧值得秘书感悟体会,并将太湖石之美化用于丰富多彩的秘书服务,做到头脑灵活、随机应变、做事全面、得体得当、圆润清澈、体察体量、贴切合拍、称心如意,在准确理解意图、忠诚落实前提下,善于结合实际、主动思考、狠抓落实,富有创造性做好服务工作,不但要圆满完成领导交办任务,而且要让满意度超出领导意料之外,感觉你这个秘书做事有办法、有思想、有悟性、有全局、有主动、有默契、有根有底,可以放心放手。

  现实状况

  现实中也有部分秘书做事认真、积极主动、执行力很强,但是所做服务就是你叫我干什么,我就干什么,至于为什么这样干、有没有更好办法、能不能做出更优成效、领导没想到的还有哪些内容、还要考虑哪些关联因素等等,想得少、不灵动,工作表面到位、内在呆板固化,属于干死活、死干活、不知道因时因地因事因人机动灵活择其善者而从之。这段内容讲得有点生硬,看完三个小例子,大家也许会有点启发。

  买红薯的故事

  某领导想在小张和小李中间选择一人做秘书,为近距离了解两人工作能力及人品性格,便将两人调到身边锻炼,观察一段时间后发现两人仪表堂堂、积极主动、手脚勤快、反应也快、综合素质都很不错,但要选择谁留下来比较难下决心,最后分别把两人叫来,说我要吃烤红薯,现在去买一个过来。时间不长两个年轻人都把红薯买过来了。领导看了两人红薯后决定留下小张。小李不解,找到领导问我也买来烤红薯了,怎么就让我回去?领导跟小李说:“你的综合素质确实不错,你也按照要求及时买到烤红薯了。你来看看小张买的烤红薯。”小李一看,小张买的烤红薯既有红皮的、紫皮的,还有黄皮的,甚至还有两三个品牌薯条,并附一张说明,说明单位周边两公里范围内共有几家烤红薯摊位,具体分布位置、距离远近、烤红薯师傅姓名、哪家口味最好、哪家生意最好、个别摊位外送电话以及售卖薯条超市名称、位置等信息。小李顿时心服口服。

  送水杯的真实故事

  某位领导曾跟笔者讲过一件小事,至今印象深刻、难以忘怀。某年冬天,他和另一位秘书到机场迎接各自领导。接到领导后,他看到那位秘书从包里拿出热水杯,很自然递给其所服务的领导,顿时感觉两者服务差距明显,发现人家服务确有过人之处,当即狠下决心细化服务、修炼功夫。后来,他与那位秘书都修成正果。

  收集学术资料的真实故事

  华东师范大学某心理学教授曾跟笔者介绍,某年要在两个优秀本科生之间择一研究生保送人选,比来比去很难抉择,最后让两人围绕一个主题收集近年来国内外发表的研究论文。一周后,一人抱来几十篇复印好的论文,码得整整齐齐。另一人也抱来几十篇复印好的论文,同时提供了六页纸说明,包括近年来该专业领域内的研究动态、主要观点、知名作者、前沿话题、争议焦点及选题建议等内容。后来证明,第二位本科生攻读硕士研究生期间果然专业成绩优秀,并有多篇论文引起关注和好评。

  生动总结

  三个故事内容虽各有不同,但都有异曲同工之妙,饱含了当事人的勤奋、智慧与悟性,对秘书提高服务水平具有强烈的启发性。笔者对此三个故事印象深刻,与朋友们交流切磋之际,每次提及三个故事,都会引发深思、产生共鸣。现在录于此处,由衷期盼读者细心体会,不要等闲视之。

  各位小伙伴,现在明白窗主为什么提醒大家工作再忙也要学习太湖石了吧。

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